Rujukan Laman

Terma dan privasi untuk akaun anda

Halaman ini menerangkan cara kami mengurus terma, privasi, kuki, dan akses akaun di mb123.

MalaysiaWilayah disokongPrivasiKukiAkaun

Notis akses mengikut wilayah

mb123 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami menetapkan terma penggunaan, privasi, dan kuki untuk membantu anda faham bagaimana akaun dikendalikan dari awal. Akses, pendaftaran, atau ciri tertentu boleh berubah mengikut undang-undang tempatan dan wilayah yang disokong; jika sesuatu bahagian tidak dibenarkan di lokasi anda, ia tidak akan tersedia untuk akaun itu. Dalam

1
amalan, kami hanya menyimpan data yang perlu untuk pengesahan, keselamatan, transaksi, dan pertikaian, kemudian menguruskannya mengikut tempoh simpanan yang berkenaan. Jika anda minta perubahan pada profil atau mahu semakan semula rekod, kami akan minta butiran sokongan supaya permintaan itu sampai kepada akaun yang betul. Untuk konteks
2
Malaysia, aliran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh muncul dalam rekod yang berkaitan apabila langkah kewangan diperlukan, tetapi penggunaan sebenar tetap tertakluk pada semakan kami dan status wilayah anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Saluran bantuan untuk permintaan anda

Jika anda perlu jelaskan terma, semak permintaan data, atau tanya tentang akses akaun, kami sediakan beberapa saluran terus.

E-mel polisi Hantar pertanyaan bertulis jika anda mahu semak terma, minta pembetulan data, atau dapatkan penjelasan tentang akses di wilayah yang disokong. Kami simpan jejak mesej supaya anda boleh rujuk semula setiap jawapan.

Borang akaun Gunakan borang ini apabila anda mahu mengemaskini butiran profil atau memfailkan permintaan berkaitan privasi. Sertakan nama akaun dan butiran hubungan supaya pasukan kami dapat mengesahkan identiti sebelum bertindak.

Sembang bantuan Untuk perkara yang perlukan jawapan lebih cepat, mulakan sembang dan pilih kategori yang tepat. Kami akan arahkan anda ke pasukan yang mengurus akaun, data, atau akses supaya mesej anda tidak tersasar.

KAWALAN DATA

Cara kami kendali data dan akaun

Bahagian ini menerangkan cara kami menjaga data dan akses secara praktikal, bukan sekadar pada nama dasar.

Data minimum

Kami hanya meminta nama, butiran hubungan, dan maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun serta semakan wilayah. Data yang tidak lagi diperlukan akan ditamatkan mengikut tempoh simpanan yang kami tetapkan.

Kuki asas

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa, dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami galakkan kata laluan yang unik dan pengesahan tambahan apabila tersedia. Jika anda nampak akses yang pelik, kami boleh menggantung sesi aktif, menyemak log masuk terakhir, dan minta pengesahan semula sebelum akaun dibuka semula.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, log keselamatan, dan sejarah permintaan disimpan hanya selama perlu untuk operasi, pematuhan, dan pertikaian dalaman. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpengenalan maklumat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor hubungan, atau pilihan bahasa, hantar permintaan bertulis melalui saluran bantuan. Kami mungkin memerlukan bukti tambahan supaya perubahan dibuat pada orang yang betul.

Hubungan akaun

Untuk isu terma, privasi, atau akses wilayah, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang yang disenaraikan di bawah. Kami akan jawab mengikut turutan dan membezakan isu akaun daripada pertanyaan umum.

Soalan biasa tentang hak anda

Soalan di bawah merangkum perkara yang paling kerap anda semak sebelum teruskan dengan akaun. Kami fokus pada data, kuki, akses wilayah, tempoh simpanan, dan cara anda berhubung jika ada pembetulan atau pertikaian. Jika jawapan bergantung pada undang-undang tempatan, kami akan nyatakan bahawa ia terpakai hanya di wilayah yang disokong dan mengikut semakan identiti yang berjaya.

Kami simpan data yang perlu untuk buka akaun, sahkan identiti, mengurus keselamatan, dan mengekalkan rekod permintaan. Jika maklumat tidak lagi diperlukan, ia dipadam atau dinyahpengenalan mengikut tempoh simpanan yang kami tetapkan.

Hantar permintaan melalui e-mel atau borang bantuan dengan butiran akaun dan bukti sokongan. Kami akan semak identiti anda dahulu, kemudian kemas kini medan yang dibenarkan supaya rekod kekal tepat.

Sesetengah ciri hanya boleh dibuka di wilayah yang disokong dan apabila undang-undang tempatan membenarkannya. Jika lokasi anda tidak layak, kami akan sekat bahagian itu supaya akaun kekal selaras dengan syarat yang terpakai.

Kuki asas membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, dan pilihan paparan anda. Anda masih boleh ubah tetapan pelayar, tetapi penutupan kuki tertentu mungkin menjejaskan log masuk atau fungsi akaun yang bergantung pada sesi.

Kami simpan rekod hanya untuk tempoh yang diperlukan bagi operasi, pematuhan, keselamatan, dan penyelesaian pertikaian. Selepas tempoh itu tamat, rekod akan dipadam atau dinyahpengenalan mengikut prosedur dalaman kami.

Hubungi pasukan bantuan melalui e-mel atau sembang yang kami sediakan pada halaman ini. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, dan butiran ringkas supaya kami boleh jejak kes anda dengan lebih tepat.

Jika lokasi anda tidak disokong, anda mungkin tidak dapat membuka atau menggunakan ciri tertentu. Kami akan tunjukkan hanya pilihan yang sesuai dengan wilayah anda, selaras dengan semakan yang kami buat.

Terma dan privasi untuk akaun anda

Saluran bantuan untuk permintaan anda

Cara kami kendali data dan akaun

Data minimum

Kuki asas

Keselamatan log masuk

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Hubungan akaun

Soalan biasa tentang hak anda

01 Apakah data yang anda simpan daripada saya?

02 Bagaimana saya minta pembetulan akaun?

03 Mengapa akses saya bergantung pada wilayah?

04 Adakah kuki perlu diaktifkan?

05 Berapa lama rekod disimpan?

06 Siapa saya hubungi jika ada pertikaian?

07 Apa berlaku jika lokasi saya tidak disokong?

Halaman Berkaitan